Connecteur Adhoc (Custy) : brancher l'IA dessus
API, webservices, EDI, MCP : les façons de connecter une IA au logiciel de courtage Adhoc de Custy en 2026, ce que chacune permet vraiment, et ce que Covera en fait pour les cabinets Adhoc.
En bref : au 14 novembre 2026, Custy annonce que la plupart des fonctions de son logiciel de courtage Adhoc sont disponibles par API et par webservices, mais aucun serveur MCP. ChatGPT ou Claude ne peuvent donc pas lire un portefeuille Adhoc en direct. Covera, éditeur d'agents IA pour les courtiers en assurance, équipe des cabinets qui travaillent sur Adhoc.
Exemple de question, lundi 9 h, d'une gestionnaire à son assistant IA : « Quels contrats flotte automobile arrivent à échéance principale en janvier, et lesquels ont eu plus de deux sinistres cette année ? » Dans Adhoc, la réponse demande une requête sur les contrats, un tri par échéance, puis l'ouverture des sinistres dossier par dossier. Pour qu'une IA réponde à sa place, elle doit d'abord pouvoir lire le portefeuille.
Existe-t-il une API Adhoc ?
Oui, selon Custy. La page du logiciel indique que « la plupart des fonctionnalités sont disponibles via API et via le module extranet », et Custy présente Adhoc comme une architecture modulaire qui « s'interface via webservices aux principales plateformes du marché ». Adhoc est aussi branché sur les EDI du courtage (EDI Message, EDI Signature, EDI Conformité), sur Power BI pour les tableaux de bord, et sur Word, Excel et Outlook. Custy revendique plus de 1 700 cabinets clients.
Côté IA, la page Adhoc ne mentionne pas de fonction d'IA intégrée au 14 novembre 2026.
Existe-t-il un serveur MCP pour Adhoc ?
Non, aucun serveur MCP n'est annoncé par Custy pour Adhoc au 14 novembre 2026.
Le MCP (Model Context Protocol) est un format standard, publié par Anthropic fin 2024, qui permet à un assistant comme ChatGPT ou Claude d'interroger un logiciel en direct, dans la limite des droits donnés. Un serveur MCP repose presque toujours sur une API. Adhoc a l'API, il lui manque la couche MCP : tant que Custy ou un tiers ne la publie pas, un assistant généraliste ne voit pas le portefeuille du cabinet.
Comment connecter ChatGPT ou Claude à Adhoc ?
Trois voies existent, relevées au 14 novembre 2026 :
| Voie | Ce qu'elle permet | Limite |
|---|---|---|
| Export de listes vers ChatGPT ou Claude | Une analyse ponctuelle sur les clients ou les contrats | Copie figée, données d'assurés envoyées hors cadre |
| Développement sur les API Adhoc | Un outil sur mesure branché au logiciel | Projet à cadrer avec Custy |
| Éditeur tiers spécialisé, comme Covera | Un assistant et des workflows IA qui travaillent sur le portefeuille | Disponible pour les logiciels que l'éditeur prend en charge |
L'export est le réflexe le plus courant : on tire la liste des contrats, on la glisse dans ChatGPT, on pose la question. Ça marche pour une analyse ponctuelle. Trois limites apparaissent vite.
- La copie vieillit. Un avenant saisi ce matin n'y est pas. L'IA répond sur le portefeuille d'hier, sans le dire.
- Les colonnes trompent. Dans un export de gestion, une colonne « Actif » ou « Prochaine échéance » ne dit pas toujours ce que son nom promet. Une IA généraliste la prend au pied de la lettre.
- Les données sortent du cadre. Un export contient noms, adresses, numéros de contrat et sinistres. Les envoyer dans un compte ChatGPT personnel, c'est traiter des données d'assurés sans contrat de sous-traitance.
Nous avons détaillé ces différences dans Covera ou ChatGPT pour un cabinet de courtage. Pour choisir ou compléter son logiciel de gestion, notre guide des 7 critères de choix d'un logiciel de courtage liste les questions à poser à l'éditeur sur les données.
Ce que Covera fait avec Adhoc
Concrètement, pour un cabinet sur Adhoc :
- L'assistant IA répond sur le portefeuille. La question du lundi 9 h trouve sa réponse sur les contrats et les sinistres du cabinet.
- La cotation part de la fiche client. Le workflow de cotation extranet préremplit la fiche de risque depuis le portefeuille, puis remplit les extranets des compagnies. Le courtier vérifie chaque écran et soumet.
- La collecte de pièces démarre avec le dossier. Le workflow de collecte ouvre le dossier, liste les pièces attendues et prépare les relances, que le gestionnaire relit.
Trois principes ne bougent pas : Covera ne supprime rien dans Adhoc, toute décision reste au courtier, et Covera n'entraîne aucun modèle d'IA sur les données du cabinet, hébergées dans l'Union européenne pour un cabinet français. Le point à jour est sur la page intégration Adhoc.
Covera se connecte aussi à d'autres logiciels de courtage : voir nos articles sur le connecteur Maia, le connecteur Coorty et le connecteur BubbleIn, ou la vue d'ensemble des connecteurs IA des logiciels de courtage.
Comment démarrer avec Covera sur Adhoc ?
- Le cabinet tire depuis Adhoc l'export de ses contrats, et celui de ses clients pour inclure les clients sans contrat.
- L'équipe Covera l'importe et relit le résultat avec le cabinet.
- Le portefeuille se met à jour à chaque nouvel export.
Rien à installer sur les postes.
Ce que le temps gagné rapporte
Une IA qui lit le portefeuille évite les requêtes croisées avant chaque campagne de renouvellement, et la ressaisie de la fiche dans chaque extranet. Chez les cabinets équipés de Covera, chaque utilisateur gagne 10 heures par semaine, les affaires nouvelles signées progressent de 20 %, et le retour sur investissement atteint 12 fois la mise en 4 semaines.
Questions fréquentes
Adhoc de Custy a-t-il une API ?
Oui. Au 14 novembre 2026, Custy indique que la plupart des fonctions d'Adhoc sont disponibles par API et par son module extranet, et que le logiciel s'interface par webservices aux principales plateformes du marché.
Existe-t-il un serveur MCP pour Adhoc ?
Aucun serveur MCP n'est annoncé par Custy pour Adhoc au 14 novembre 2026. ChatGPT et Claude ne peuvent donc pas lire un portefeuille Adhoc directement.
Peut-on connecter ChatGPT à Adhoc ?
Pas directement. On peut exporter des listes de clients ou de contrats depuis Adhoc et les déposer dans ChatGPT, mais la copie vieillit dès le lendemain et des données personnelles d'assurés partent chez un tiers. Covera travaille sur le portefeuille Adhoc dans un cadre de sous-traitance.
Covera modifie-t-il mes données dans Adhoc ?
Non. Covera n'écrit rien dans Adhoc et ne supprime rien. Adhoc reste la source de vérité du portefeuille.
Adhoc et Custy, est-ce le même logiciel ?
Adhoc est le logiciel de gestion de courtage édité par Custy, éditeur européen de logiciels pour l'assurance et le courtage. On le trouve aussi sous le nom Custy Adhoc.
